本日、あるご利用者様の調査に伺いました。
この方は独居で生活されており、ご自宅内には段差が多く、トイレやお風呂場までリビングから距離がある環境でした。
ご本人は歩行自体は可能ですが、「寒い」「めんどうくさい」「動きたくない」という気持ちから、ヘルパーが来るまではこたつから動かない生活をされています。
🔹現在の生活状況とリスク
✅ ヘルパーが来るまでリビングのこたつで過ごす
→ その間、食事・トイレ・入浴などの動作を自発的に行わない
✅ トイレに行かず失禁状態になることが多い
→ 水分も控えてしまい、脱水のリスクが高い
✅ 娘様も仕事で頻繁に様子を見に行けない
→ 本人の健康状態を把握しきれず、急な体調変化が心配
ご本人も現状について理解されており、「施設に入ろうかな」と納得されていました。
しかし、「帰れない」と知ったことで迷いが生じ、「もう少し考えたい」と発言されるようになりました。
娘様も「時間をかけて説得したい」と考えており、しばらく調整期間が必要な状況です。
🔹このようなケースで相談員ができること
施設への入居が望ましいと考えられるケースですが、ご本人が不安を抱えている状態で無理に入居を進めることは、心理的な負担につながる可能性があります。
そこで、以下のような対応を心がけることが大切です。
✅ ① ご本人の気持ちに寄り添う
突然の環境の変化は、ご本人にとって大きなストレスになります。
「帰れない＝今までの生活が完全になくなる」と感じることで、不安が大きくなっている可能性があります。
📢 対応例
「施設に入ると、こたつで過ごす時間がなくなるのでは？と不安に思っていませんか？
施設でも暖かい居場所を作れますし、お部屋でくつろぐ時間もありますよ。」
「トイレやお風呂も近くなるので、今より楽に過ごせます。」
ご本人の生活環境が**「完全になくなる」のではなく、「より安心して快適に過ごせるようになる」**ことを伝えると、前向きに考えやすくなります。
✅ ② 娘様と連携し、無理のないタイミングで入居を調整
娘様もお仕事があり、頻繁に関わることが難しい状況ですが、最終的にはご本人が納得した上での入居が理想的です。
そのため、娘様の説得を待ちつつ、施設側としても入居に向けた準備を進めておくことが重要です。
📢 対応例
「娘様の説得が進むまでの間、仮に体調が悪化したり、急な変化があった場合はどうしましょうか？」
「早めに入居することで、娘様の負担も軽くなりますが、何かご本人が気にされていることはありますか？」
娘様にも、ご本人が納得できるようサポートする形を取ることで、家族全体が安心して決断できるようになります。
✅ ③ 施設入居のメリットを具体的に伝える
ご本人が施設入居を前向きに考えられるよう、メリットを明確に伝えることも大切です。
| 現在の生活 | 施設入居後の生活 |
|---|---|
| トイレが遠く、行くのが億劫 | トイレが近くなり、すぐに行ける |
| 失禁のリスクが高い | 介助があるので失禁を防げる |
| 水分を控えがち | スタッフがこまめに水分補給をサポート |
| こたつで動かない時間が長い | リビングで暖かく過ごしつつ、適度な運動も可能 |
📢 対応例
「今の生活は不便なことも多いと思いますが、施設ではトイレやお風呂もすぐ近くにあって、寒さを感じることも少なくなりますよ。」
「スタッフが定期的にお手伝いするので、水分補給も安心です。」
このように、入居後の具体的な生活イメージを伝えることで、不安を減らしやすくなります。
🔹まとめ：相談員としての役割とは？
今回のケースでは、
✔ ご本人の気持ちに寄り添いながら、施設入居のメリットを伝えること
✔ 娘様と連携し、納得のいくタイミングで入居を調整すること
✔ 現状の生活リスク（失禁・脱水など）を考慮し、必要に応じて早めの入居を促すこと
が求められます。
最終的に大切なのは、ご本人が「ここなら安心して暮らせる」と思えることです。
入居を無理に急がせるのではなく、「ここに入ってよかった」と思える形で決断できるよう、相談員として丁寧にサポートしていきたいですね。
今後も、施設入居を検討される方々にとって、安心して相談できる環境を作っていきたいと思います。